退款政策

一、退換貨規則:
於本網站完成購物,可於收貨後七天內退換商品,相關說明如下:

退貨:

(1)咖啡豆等新鮮烘焙商品因具有賞味期限,恕不接受退貨。

(2)您所退回的商品必須保持商品本體、內外包裝、配件、贈品、保證書等的完整性,請勿缺漏任何附件或損毀外盒。

(3)請將商品連同收據寄回,並同時寫信至 spesmhs@gmail.com描述貨品狀況與運費。退款時,我們將一併退還您的運費。

 

換貨:

(1)

您所退回的商品必須保持商品本體、內外包裝、配件、贈品、保證書等的完整性,請勿缺漏任何附件或損毀外盒。

(2)

請您以送貨時之原包裝紙箱或紙袋,將退貨商品包裝妥當,若原紙箱紙袋已遺失或破損,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

(3)

換貨時,請使用email具體說明原貨A欲更換為商品B,若產生差額則多退少補,運費用買方支付。

二、辦理退換貨時,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨的權利,或需負擔毀壞之費用:
 

(1)

咖啡類耗材(濾紙類等):除瑕疵商品外,退回之商品已拆封,或包裝不完整(欠損商品、附件、外盒等)。

(2)

器具類 ( 杯子、電器品、湯匙、濾杯…等 ):除瑕疵商品外,退回之商品已拆封(運送用包裝外的一切包裝,包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分,如封條移除、貼膠移除或標籤撕除等情形),或已非全新狀態(外觀刮傷、破損、受潮…等),與非完整包裝(商品、配件、外盒、保護袋、保麗龍、隨貨文件等有所欠損)。若原廠包裝損毀,將無法退貨,或須將損壞費用於退款中扣抵。


若您在訂購商品前或收到商品後,希望更進一步了解商品的使用方式,或對該產品有任何疑慮,歡迎隨時來信 spesmhs@gmail.com或來電 0978-653-715 與客服人員連絡。